| Приложение № 1 | |
| к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Новгородской области |
Стандарт
предоставления социальных услуг в стационарной форме социального
обслуживания гражданам, пожилого возраста и инвалидам
в Новгородской области
| № п/п | Наименование социальной услуги, описание | Объем предостав-ления социальной услуги | Трудо-емкость предо-ставле-ния социаль-ной услуги | Срок предостав-ления социальной услуги | Показатели качества социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | не менее 7 кв.м на человека |
чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | полнота предоставле- ния социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.2. | Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам | согласно утвержденным нормативам | чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | соответствие продуктов санитарно-гигиеническим требованиям
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.3. | Помощь в приеме пищи (кормление) | — | чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги |
| 1.4. | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвер-жденным норма-тивам | согласно утвержден-ным норма-тивам | чел./час. | 1 раз в год (по инвен-тарным карточкам)
на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания |
полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.5. | Уборка жилых помещений |
— | чел./час. | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
|
| проветривание | 2 раза в день | ||||
| влажная уборка пола |
1 раз в день | ||||
| влажная уборка стен и дверей | 1 раз в день | ||||
| очистка от пыли мягких покрытий пылесосом | 1 раз в день | ||||
| мытье мебели, бытовых приборов, отопительных батарей |
1 раз в день | ||||
| чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны |
1 раз в день | ||||
| мытье подокон-ников | 1 раз в неделю |
||||
| смена постельного белья | 1 раз в неделю |
||||
| 1.6. | Организация отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами газетами, настольными играми |
по потребности получателя социальной услуги |
чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.7. | Предоставление мебели
|
кровать односпальная (1 шт.); тумба прикроватная стул (1 шт. на человека); стол (1 шт. на одно помещение); шкаф (1 шт. на одно |
шт. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | полнота предоставле-ния социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.8. | Организация перевозки транс-портом организа-ции социального обслуживания для лечения, обучения, участия в культур-ных мероприятиях, если по состоянию здоровья получателю социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом: | чел./час. | своевремен-ность предо-ставления социальной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
||
| в медицинские организации
|
в пределах населенного пункта, области | по меди-цинским показаниям | |||
| в организации культуры и спорта | в пределах населенного пункта, области | по мере необходи-мости | |||
| 1.9. | Предоставление средств личной гигиены | туалетное мыло (100 г);
туалетная бумага зубная щетка зубная паста; мочалка |
шт. | по мере необходи-мости
|
полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.10. | Предоставление гигиенических услуг получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход: | —
|
чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| промывка, обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей, причесывание волос, обтирание, обмывание, уход за зубами или зубными протезами | 1 раз в день
|
||||
| обработка пролеж-ней, оказание помощи в пользо-вании туалетом или судном, вынос и обработка судна антисептическими средствами | по мере необходи-мости
|
||||
| оказание помощи в приеме ванны, мытье в бане, смена нательного и постельного белья | 1 раз в неделю
|
||||
| 1.11. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой коррес-понденции | — | чел./час. | по мере необходи-мости
|
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 1.12. | Содействие в организации ритуальных услуг | — | чел./час. | 1 раз | — |
| 2. | Социально-медицинские услуги | ||||
| 2.1. | Выполнение процедур, связан-ных с сохранением здоровья получа-теля социальных услуг (измерение температуры тела, артериального дав-ления, контроль за приемом лекарств по назначению врача) | — | чел./час. | 1 раз в день
на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания |
полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги
|
| 2.2. | Проведение оздоровительных мероприятий:
организация и проведение утрен-ней гимнастики, занятий физкуль-турой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (при-нятие воздушных ванн) |
— | чел./час. | по плану проведения мероприя-тий
на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания |
повышение активности получателя социальных услуг |
| 2.3. | Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонения в состоянии его здоровья:
выслушивание жалоб получателя социальных услуг; измерение темпе-ратуры; контроль за приемом лекарств; осмотр кожных покровов на предмет нарушения их целостности и негативных внеш-них проявлений; выявление видимых нарушений в поведении |
— | чел./час. | 1 раз в день
на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания |
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 2.4. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддер-жание и сохранение здоровья получа-теля социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состо-янии его здоровья) | по потреб-ности получателя социальных услуг | чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 2.5. | Содействие в оказании медицин-ской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Россий-ской Федерации бесплатной меди-цинской помощи и территориальной программы госу-дарственных гарантий оказания гражданам Россий-ской Федерации бесплатной меди-цинской помощи | по медицин-ским пока-заниям | чел./час. | по мере необходи-мости | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 2.6. | Содействие в проведении медико-социальной экспертизы | — | чел./час. | по мере необходи-мости | полнота и своевре- менность предостав-ления социаль-ной услуги удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| прохождение диспансеризации
|
1 раз в квартал | ||||
| 2.7. | Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)
|
по медицин-ским показа-ниям | чел./час. | по мере необходи-мости
|
своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
обеспечение потребности получателя социальной услуг в медицинской помощи |
| 2.8. | Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и реабилитации | по медицин-ским показа-ниям | чел/час. | по мере необходи-мости | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 2.9. | Содействие в оказании экстренной доврачебной помощи, вызов врача, сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации и посещение его в этих организациях в случае госпитализации | — | чел./час. | по мере необходи-мости | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 2.10. | Медико-социальное обследование полу-чателя социальных услуг при поступ-лении в организа-цию социального обслуживания и проведение первич-ного медицинского осмотра и первич-ной санитарной обработки | — | чел./час. | 1 раз при поступле-нии | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 3. | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1. | Социально-психо-логическое кон-сультирование, в том числе по вопро-сам внутрисемей-ных отношений | —
|
чел./час. | по мере необходи-мости | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 3.2. | Социально-психологический патронаж:
обеспечение свое-временного выяв-ления ситуаций психологического дискомфорта, лич-ностного (внутри-личностного), межличностного конфликта и других ситуаций; систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуги; оказание необхо-димой социально-психологической помощи получа-телю социальных услуг |
— | чел./час. | по мере необходи-мости | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 4. | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | — | чел./час. | по мере необходи-мости | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 4.2. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | — | чел./час. | не реже 2 раз в месяц |
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 5. | Социально-правовые услуги | ||||
| 5.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг:
ознакомление получателя социальных услуг с перечнем необхо-димых документов и оказание содейст-вия в их сборе, заполнении бланков заявлений, написа-нии сопроводи-тельных писем, получение готовых документов, доставка и выдача их получателю социальных услуг |
— | чел./час. | по мере необходи-мости | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 5.2. | Оказание помощи в получении юриди-ческих услуг, в том числе бесплатно:
разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов; изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем; оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получа-теля социальных услуг |
— | чел./час. | по мере необходи-мости | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 5.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя соци-альных услуг | — | чел./час. | по мере необходи-мости | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 6. | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | ||||
| 6.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | по потребности получателя социальной услуги |
чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | своевре-менность предостав-ления социаль-ной услуги
удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
| 6.2. | Проведение социально-реабилита-ционных мероприятий в сфере социального обслуживания:
определение ограничений жизнедеятельности получателя социальных услуг; содействие в проведении и проведение социально-реаби-литационных мероприятий, в том организация социально-реабилита-ционных мероприятий, направленных на организацию |
в соответствии с индивидуальной программой | чел./час. | на период пребыва-ния в орга-низации социаль-ного обслу-живания | повышение активности получателя социальной услуги |
| 6.3. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | — | чел./час. | по мере необходи-мости | удовлетво-ренность получателя социальной услуги |
Примечание: подушевой норматив финансирования социальной услуги
ежегодно устанавливается распоряжением Правительства
Новгородской области.
___________________